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不親切だなーなんて思うのだよ

先日始まったバレンタインイベントの例の不具合に修正が入ったようです。

2月4日(月)より開始いたしました「クリステルのバレンタイン」においてクエストアイテムの[チョコレート]を受け取れないことがある問題が発生しておりましたが、本日のメンテナンス以前に当該の問題に遭遇したことで、クエストが進行しなくなった方やイベントクエストを放棄してしまった方のうち、イベントクエストの続行を希望する方は、マビノギサポート窓口まで、下記に沿ってサポート依頼をお出しください。

尚、誠に勝手ながらサポート依頼の受付は2月12日までとさせて頂きます。

件名:バレンタインイベント復旧依頼
メール本文中に必ず記載いただく内容
・マビノギID
・サポートを希望するキャラクター名
・上記キャラクターのサーバー名
・問題に遭遇した大まかな日時、及び現在のクエスト進行状況(破棄の有無等)
「クリステルのバレンタイン」で発生した問題へのサポートに関するご案内


正直こんな不具合が出てる時点で、その不具合に見舞われたユーザーはこのイベントに対するヤル気を少なからず損なわれたわけだよ。それをクエストをやろうとした全てのユーザーに対して手間をかけず継続してもらおうとするのが良い運営だと私は思うわけだ。

それをだよ、継続を希望するユーザーのみに対応しようとしているどころか、わざわざメールをよこせと言っている。おかしくないか?

例えばお店である商品を買おうと手にとってレジへ行ったとする。でもってその商品のバーコードがあるタグが外れていて値段がわからなく、レジを通せないことに店員が気づいた。そしたらその値段を客にいくらでした?なんて聞かないし、普通なら店内放送で店員同士の確認が行われるか、狭い店ならそこまで店員が見に行ったりするだろう。

この場合とイベントを照らし合わせるとだね、
商品を買おうと手にとってレジへ行った=イベントをしようとチョコの材料を集めてクリステルの元へ行った。であって、レジを通せない=チョコが貰えずイベントが進められない。である。
そこでネクソンが取った対応は、進めたいならメールよこせ=書いたきゃ値段見てきてよ。見てくればレジ通してあげるからさって話。

普通ならなんだそりゃって思うよ!思うよ!
ユーザーをバカにしてんじゃなの?って思っちゃうよ?

自分はサブキャラの1人を故意に不具合にあわせたけれども、メインで本当に知らなくてそうなった方は本当に残念だよね。とりあえず、うちはメールを送ったけれど、この不具合修正のお知らせにしても「マビノギサポート窓口」のメアドを載せず、ユーザーにわざわざ探させるというのもまた不親切極まりないものだと思った。

マビノギサポート窓口のメールアドレス : mabinogi@nx.com
苦情を一言つけて送ってあげると喜ぶかも(ぁ

それはそうと、まっぴぃが不具合修正されてなくね?的なエントリをあげてたけど、それが本当ならせっかく修正した記事をまた編集し直さないといけないじゃないか('A`)ンモゥ
ネクソンならありえるな、うん。
ということで一応、インベは2×2開けておいた方が無難みたいです。

マビノギというゲームは好きなのに運営に関しては不信感でいっぱいだ。
まったく悩ましいことである。
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2008.02.06 [Wed] - 09:11 | マビノギ | TB(0) | CO(3) - Open&Close
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コメント

  --- posted-by, まっぴぃ

Blog1000記事おめでとうございます

まぁあのチョコ騒ぎ、おれのミスかも知れないって話が出て来てですね…
まぁ帰ってやらないと何も言えませんが…('A`)

あ、あれ夕方入れたレスが消えてる・・・  --- posted-by, ピーチ

あ、ほんとだ気が付かなかったアリガトウ♪
クエ完了ボタン押して無いとかってオチ?
空き瓶を買うのは2個。
1つは牛乳に使って、1つは空き瓶そのものをクリステルに渡す。牛乳を渡した時にビンは返ってきません。

http://blog57.fc2.com/c/castleofpeach/file/mabinogi_2008_02_06_001.jpg
うちのサブキャラちゃんは↑この状態でクエが止まってるー。

というようなレスでした('A`)

  --- posted-by, まっぴぃ

チョコの件
ミスでした('A`)
あきびん持ってったら普通にできましたw

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